Creamos sistemas de fidelidad digitales personalizados que conectan tu negocio con tus clientes, automatizan recompensas y convierten cada interacción en métricas útiles para crecer.
Más que una tarjeta. Una nueva forma de conocer a tus clientes.
LEALZA convierte cada visita en información útil, cada recompensa en una razón para volver y cada cliente en una relación medible.
01
Una experiencia para volver
Tu marca vive en una tarjeta digital con QR, progreso y recompensas claras.
02
Una operación bajo control
Tu equipo registra visitas y valida canjes desde un panel sencillo, por sucursal.
03
Información para actuar
Consulta KPIs, identifica segmentos y automatiza el siguiente contacto.
LO QUE HACE POSIBLE VOLVER
Cada pieza tiene un propósito.
La experiencia del cliente, el trabajo del personal y la información del negocio, conectados.
Tu tarjeta, con tu identidad
Logo, colores, tipografías y progreso visible. Responsive y con posibilidad de agregarla a Google Wallet.
Registro simple. Acceso seguro.
Nombre, teléfono, fecha de nacimiento y correo, con aviso de privacidad. Sesión persistente y OTP temporal por correo en dispositivos nuevos.
Recompensas con reglas claras
Ciclos configurables, cupones, descuentos, vigencias e historial. Control de duplicados y solicitudes de canje con aprobación o rechazo del personal.
Un panel que entiende tu operación
Escanea QR, registra visitas, consulta clientes, captura información comercial y valida premios desde la sucursal correspondiente.
El mensaje oportuno, automatizado
Bienvenida, OTP, confirmaciones de visitas y canjes, avisos de recompensas y recordatorios para clientes inactivos. Reportes quincenales o mensuales, Excel y resúmenes accionables.
Con espacio para crecer
Datos centralizados, roles, control de acceso e integraciones. Automatizaciones con n8n o infraestructura equivalente, según el alcance acordado.
ASÍ FUNCIONA
Fácil para tus clientes. Natural para tu equipo.
01
El cliente se registra.
Un registro breve desde su celular.
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Agrega su tarjeta.
La guarda en Google Wallet.
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Presenta su QR.
Cada visita tiene un punto de encuentro.
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Tu equipo la registra.
Desde el panel de la sucursal.
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Su progreso se actualiza.
Las reglas se aplican automáticamente.
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Todos ganan información.
Tu negocio recibe métricas; el cliente, recompensas.
Implementación demostrativa. Las cifras no representan resultados de LEALZA ni de sus clientes. Retorno = clientes activos con 2 o más visitas / clientes activos del periodo. Los indicadores disponibles dependen de la operación y configuración contratada.
Clientes y recurrencia
Registrados, nuevos por periodo, activos, recurrentes, porcentaje de retorno, frecuencia de visita, visitas por cliente y tiempo promedio entre visitas. Clientes con una visita, con dos o más, inactivos durante 30 días o más y registrados que nunca regresaron.
Recompensas y cupones
Recompensas generadas, disponibles, por vencer y vencidas. Cupones canjeados, tasa de canje e historial de movimientos.
Experiencia y preferencias
Satisfacción promedio, recomendación del negocio, opiniones privadas y preferencias de productos o sabores.
Sucursales y rendimiento
Resultados por sucursal, comparación entre periodos y rendimiento del programa con definiciones acordadas para tu operación.
TAN ÚNICO COMO TU NEGOCIO
Tu marca se reconoce. Tu fidelidad también debería.
Una cafetería no se vive igual que un gimnasio. Tu sistema tampoco tiene por qué funcionar o verse igual.
IDENTIDAD DEMOSTRATIVA
CAFÉ DE ESPECIALIDAD
Tu pausa favorita.
TU PRÓXIMA RECOMPENSAUn café de la casa3 de 8 visitas
Ejemplo para cafetería
Se siente tuyo. Porque está hecho para ti.
Convierte la pausa de todos los días en un hábito con recompensas que se disfrutan.
Desarrollo personalizado, diseño propio y flujos que se adaptan al trabajo real de tu equipo. Una experiencia sencilla para el cliente.
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Datos que tienen sentido para ti.
KPIs relevantes para tu giro, información centralizada y una arquitectura preparada para tus sucursales.
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Conectado y bajo control.
Panel para el personal, roles y control de acceso. Automatizaciones dentro del alcance e integración con tus herramientas existentes.
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Una relación que sigue creciendo.
Acompañamiento en implementación y pruebas, seguimiento y posibilidad de añadir nuevas funcionalidades.
DE LA IDEA A TU MOSTRADOR
Un proceso claro. Un sistema bien pensado.
Te acompañamos desde la primera conversación hasta el momento en que tu primer cliente presenta su QR.
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Primero, tu negocio.
Descubrimos tus objetivos, tus clientes y la operación del equipo.
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Definimos las reglas.
Recompensas, visitas, vigencias y condiciones claras.
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Reunimos tu identidad.
Logo, colores, tipografía y materiales de tu marca.
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Lo hacemos tuyo.
Desarrollamos y personalizamos la experiencia.
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Conectamos las piezas.
Configuramos Wallet, panel y automatizaciones acordadas.
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Probamos con tu equipo.
Validamos registros, visitas, permisos y canjes.
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Es momento de lanzar.
Acompañamos la puesta en marcha del programa.
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Medimos y ajustamos.
Damos seguimiento para optimizar tu sistema.
Tecnología que puede integrarse con tu sistema
Google Wallet
Las integraciones se definen según el alcance de cada proyecto. Las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios y no implican una alianza comercial.
HABLEMOS CON CLARIDAD
Buenas preguntas. Respuestas directas.
¿Tu operación tiene algo particular? Queremos conocerla.
No necesitas una aplicación propia del negocio. El cliente puede usar su tarjeta desde el navegador. Para guardarla en Google Wallet necesita un dispositivo y una cuenta compatibles.
¿La tarjeta puede agregarse a Google Wallet?
Sí. LEALZA puede configurar la tarjeta para Google Wallet dentro de la implementación contratada. La emisión requiere la configuración y aprobación correspondientes; esta página muestra una tarjeta demostrativa.
¿Puedo elegir mis propias recompensas?
Sí. Definimos contigo la cantidad de visitas, premios, descuentos, cupones, vigencias y condiciones que encajan con tu operación.
¿Funciona con varias sucursales?
Sí. Se puede configurar selección de sucursal, permisos del personal y métricas separadas o consolidadas. Las reglas entre sucursales se acuerdan durante el descubrimiento.
¿Puedo cambiar las reglas posteriormente?
Sí. Los cambios se revisan para proteger las recompensas y el progreso ya acumulados. Las modificaciones de configuración o desarrollo se acuerdan según su alcance.
¿Qué métricas puedo consultar?
Clientes registrados, activos y recurrentes; retorno, frecuencia, inactividad, recompensas y canjes; satisfacción, preferencias y resultados por sucursal. Su disponibilidad depende de los datos capturados y la configuración contratada.
¿Cómo se validan los canjes?
El personal consulta el QR y la recompensa desde su panel. Verifica vigencia y condiciones, aprueba o rechaza la solicitud y queda un historial del movimiento para prevenir duplicados.
¿LEALZA funciona para cualquier giro?
Se adapta a negocios físicos con relaciones recurrentes: cafeterías, restaurantes, heladerías, gimnasios, salones y comercios, entre otros. Primero evaluamos si el programa tiene sentido para tu operación.
¿Qué necesita mi negocio para comenzar?
Una persona responsable, tu identidad visual, información de sucursales y una idea de los beneficios que quieres ofrecer. Te ayudamos a definir reglas, formularios y objetivos. El personal necesita un dispositivo con internet.
¿Los clientes necesitan contraseña?
El acceso puede configurarse sin contraseñas complejas: sesión persistente en dispositivos conocidos y un código OTP temporal enviado por correo para nuevos dispositivos.
¿Puedo automatizar correos y reportes?
Sí. Se pueden configurar bienvenida, códigos OTP, confirmaciones, avisos de recompensas, reactivación y reportes quincenales o mensuales con métricas y archivos Excel.
¿El diseño utiliza la identidad de mi negocio?
Sí. Adaptamos logo, colores, tipografía, tarjeta, correos y experiencia visual. Tu sistema debe reconocerse como una extensión de tu marca.
EL SIGUIENTE PASO ES CONOCERNOS
Tu programa de fidelidad debería generar algo más que descuentos.
Conviértelo en una herramienta para conocer, recuperar y premiar a tus mejores clientes.
01
Cuéntanos qué hace especial a tu negocio.
02
Exploremos una demostración adaptada a tu operación.
BUENAS EXPERIENCIAS
Google Wallet
